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棘手客户 作者:流风刃
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棘手客户 作者:流风刃
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项目对接的事情岳非也没过过多关注,小事情几个经理就能解决,还有快消的人一起干。
突然出现的人从纠缠不休到戛然停止,岳非确实感到一丝失落,和再度被哄骗的感觉。好在他如今没有那么在意了。更多的事情需要他,他要帮高林江击退公司内部的阻力。
上层揪着利润率的事情不放,拿着今年前三个季度的数据对高林江实施高压。要求他们在第四季度把利润率提高到其他区的平均水平。然而问题是,第四季度的项目基本已经签了下来,预算完全做好,之后全部是执行阶段,怎么可能在这个时候提高利润?
高林江跟岳非商量的结果是,一边跟上级展示对自己有利的数据,譬如净利润绝对值、开单率、新客户增长率等等,来证明华北大区的业绩足以傲视群雄。另一方面把华北区域目前的竞争态势反映给上层,但这一部分要弱化,不然就是给自己找理由。最后说明,即使要提高利润率,也不能在第四季度,而是要从明年开始。
虽然这是一招缓兵之计,但是岳非和高林江都明白,华北是竞争最激烈的地区,广告主集中而且越来越精明,广告公司在提高利润率的同时,广告主也会压榨水分、要求更多权益。太过跟客户角力的话,最后吃亏的是自己。
但是高层如果决定从明年开始把利润率也算作业绩考核的一个维度,那无疑就是明摆着要收拾高林江。那就非常难办了。
可就岳非分析,这种可能性非常小。
“为什么?”
“现在很多公司都在牺牲利润率争取更多的客户,华北的情况大家都清楚,如果在这时候定下这种规则,那无异于自决于人民啊,客户会逐渐流失。虽然最后责任是要你背,可代价也太大。你放心高层也不全是要收拾你的人。”
“可是有要捧付春华上位的人啊。”
“如果用这种方法捧付春华,那绝对是给她挖坑。其他行业可不像奢侈品似的一掷千金,都鸡贼着呢。付春华搞的定吗?”
最后高林江叹了口气,他们只能争取平安度过q4,之后就是尽人事听天命了。
小豪实习两个多月了,等年初毕业之后,拿了学位证书就可以申请转正。通信组的项目不多,可是人手少,整天也忙忙碌碌的,两人现在虽然在同一家公司,可是交流的机会几乎可以忽略不计,连私下见面都变得更少了。尽管已经尽量避嫌了,但是小豪是岳非介绍来的人还是被所有人知道了。
邵燕一次拿文件给高林江的秘书sara,被sara拉着到茶水间,问了好久岳非和新来的实习生小帅哥的问题。最后归根结底就是想问岳非是不是gay。邵燕当然一口否认,然后回来就跟岳非说了。
邵燕说话的时候一脸的“大事不好”,可是岳非心里已经浑不在意了,跟爸妈都出柜了,谁还在乎其他人怎么想自己,再说广告公司里被怀疑是gay的又不是他一个。策划组每个长得顺溜一点,说话温柔一点的男生都被传过这种绯闻,结果还不是好几个都结婚了。
虽然不在意,但是岳非还是恨不得割掉这些个长舌妇的舌头。
一天下午,电脑突然跳出来一个事件提醒,那是上次给张珂涨完价之后,重新预定的拍摄时间。之前就跟快消的人说过自己不去现场了,可是忘记了取消事件提醒。他为了不让自己漏过信息,所以设定的是必须打开看完内容才能关闭。
不看还好,看完了觉得很糟心。然后装作没看见关闭了窗口,继续去忙其他的事情。
才不到十分钟,邵燕就匆匆忙忙跑进来了,“将军将军,出事儿了。”
“怎么了,把气儿喘匀了说。”他每次看到邵燕用她的小短腿全速奔跑都替她累得慌。
“张珂,张珂。”邵燕抚着自己胸口说,“弄了一大堆媒体来拍摄现场,都乱了。”
岳非能想象这种突发状况多令人头疼,也皱了下眉头,“谁在现场呢,陈宇在吗?”
“在呢。”
“怎么不直接跟我说?”岳非说着话从座位上站了起来,抓着手机朝外走。
“陈宇是打电话问我别的事,然后媒体就突然来了,我就直接跑过来找你了。”
岳非给陈宇打了过去,问现在什么情况,到底是媒体还是狗仔。
陈宇说不是狗仔,是正式媒体,还有带着摄像机和话筒来的。
这又不是公开活动,是配合客户的商业行为,邀请媒体至少要跟合作方说一声吧,这个张珂在搞什么。
陈宇那边有点乱糟糟的,能听到有人说“里面正在拍摄不可以进去”。陈宇说:“刚才给张珂化妆的时候他说他不知道,应该是他的经纪人叫来的人。”
“这有什么区别,他经纪人是昨天刚出来混吗?”岳非气的挂了电话。一路往电梯方向走,这是逼他出场呢。
等他在电梯前站定,听到哒哒哒的高跟鞋声音,回头看到邵燕,“你来干嘛啊?”
邵燕被岳非的情绪引领着一路跟来,被他一问,瞠目结舌,“我……我不跟着吗?”
“回你工位去。”
“哦。”邵燕哒哒哒跑回去。
岳非抓了抓头发,想到怎么把一大堆媒体赶回去,就觉得这是他这一两年来最接近火烧眉毛的时刻了。
岳非一路上跟陈宇的电话就没有挂断。远程遥控陈宇一步步把情况稳定下来。
首先是先派了快消的人跟媒体沟通,现在正在拍摄不可以采访。然后让陈宇找到阿汤,协商是否一定要接受采访。阿汤当然是坚持要采访。既然如此,暂且答应把采访安排在试镜结束后,而且要把采访中会说的内容提前报备。因为是商业活动,会涉及广告主的商业行为,什么能说什么不能说,都必须提前知会。
陈宇跟阿汤沟通了大概十分钟,阿汤答应只回答艺人相关话题,关于代言和品牌,不会多说。
“我堵在路上了,你在一边盯着他,如果他再有什么小动作及时通知我。”岳非看着前面的车流和远处的红灯,满心都是由他去吧。
他下意识抓紧了手机,发生这种事已经很失职了,如果不通知客户,更是后患无穷,他把手机拿到眼前,犹豫了一会儿,还是给秦晏白打了过去。
“将军。”
“嗯。”
“怎么了?”
“张珂今天试镜,突然来了几家媒体要采访他。这个情况我提前不知道,是他的经纪人没有和我们商量就邀请的媒体。因为是在给off cool的广告试镜,所以跟你说一声。”
“嗯,知道了。”
秦晏白声音很淡定清醒,岳非在纳闷儿的空余还在想,他今天没有睡到中午啊。
“会不会对off cool有什么影响?”
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棘手客户 作者:流风刃
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项目对接的事情岳非也没过过多关注,小事情几个经理就能解决,还有快消的人一起干。
突然出现的人从纠缠不休到戛然停止,岳非确实感到一丝失落,和再度被哄骗的感觉。好在他如今没有那么在意了。更多的事情需要他,他要帮高林江击退公司内部的阻力。
上层揪着利润率的事情不放,拿着今年前三个季度的数据对高林江实施高压。要求他们在第四季度把利润率提高到其他区的平均水平。然而问题是,第四季度的项目基本已经签了下来,预算完全做好,之后全部是执行阶段,怎么可能在这个时候提高利润?
高林江跟岳非商量的结果是,一边跟上级展示对自己有利的数据,譬如净利润绝对值、开单率、新客户增长率等等,来证明华北大区的业绩足以傲视群雄。另一方面把华北区域目前的竞争态势反映给上层,但这一部分要弱化,不然就是给自己找理由。最后说明,即使要提高利润率,也不能在第四季度,而是要从明年开始。
虽然这是一招缓兵之计,但是岳非和高林江都明白,华北是竞争最激烈的地区,广告主集中而且越来越精明,广告公司在提高利润率的同时,广告主也会压榨水分、要求更多权益。太过跟客户角力的话,最后吃亏的是自己。
但是高层如果决定从明年开始把利润率也算作业绩考核的一个维度,那无疑就是明摆着要收拾高林江。那就非常难办了。
可就岳非分析,这种可能性非常小。
“为什么?”
“现在很多公司都在牺牲利润率争取更多的客户,华北的情况大家都清楚,如果在这时候定下这种规则,那无异于自决于人民啊,客户会逐渐流失。虽然最后责任是要你背,可代价也太大。你放心高层也不全是要收拾你的人。”
“可是有要捧付春华上位的人啊。”
“如果用这种方法捧付春华,那绝对是给她挖坑。其他行业可不像奢侈品似的一掷千金,都鸡贼着呢。付春华搞的定吗?”
最后高林江叹了口气,他们只能争取平安度过q4,之后就是尽人事听天命了。
小豪实习两个多月了,等年初毕业之后,拿了学位证书就可以申请转正。通信组的项目不多,可是人手少,整天也忙忙碌碌的,两人现在虽然在同一家公司,可是交流的机会几乎可以忽略不计,连私下见面都变得更少了。尽管已经尽量避嫌了,但是小豪是岳非介绍来的人还是被所有人知道了。
邵燕一次拿文件给高林江的秘书sara,被sara拉着到茶水间,问了好久岳非和新来的实习生小帅哥的问题。最后归根结底就是想问岳非是不是gay。邵燕当然一口否认,然后回来就跟岳非说了。
邵燕说话的时候一脸的“大事不好”,可是岳非心里已经浑不在意了,跟爸妈都出柜了,谁还在乎其他人怎么想自己,再说广告公司里被怀疑是gay的又不是他一个。策划组每个长得顺溜一点,说话温柔一点的男生都被传过这种绯闻,结果还不是好几个都结婚了。
虽然不在意,但是岳非还是恨不得割掉这些个长舌妇的舌头。
一天下午,电脑突然跳出来一个事件提醒,那是上次给张珂涨完价之后,重新预定的拍摄时间。之前就跟快消的人说过自己不去现场了,可是忘记了取消事件提醒。他为了不让自己漏过信息,所以设定的是必须打开看完内容才能关闭。
不看还好,看完了觉得很糟心。然后装作没看见关闭了窗口,继续去忙其他的事情。
才不到十分钟,邵燕就匆匆忙忙跑进来了,“将军将军,出事儿了。”
“怎么了,把气儿喘匀了说。”他每次看到邵燕用她的小短腿全速奔跑都替她累得慌。
“张珂,张珂。”邵燕抚着自己胸口说,“弄了一大堆媒体来拍摄现场,都乱了。”
岳非能想象这种突发状况多令人头疼,也皱了下眉头,“谁在现场呢,陈宇在吗?”
“在呢。”
“怎么不直接跟我说?”岳非说着话从座位上站了起来,抓着手机朝外走。
“陈宇是打电话问我别的事,然后媒体就突然来了,我就直接跑过来找你了。”
岳非给陈宇打了过去,问现在什么情况,到底是媒体还是狗仔。
陈宇说不是狗仔,是正式媒体,还有带着摄像机和话筒来的。
这又不是公开活动,是配合客户的商业行为,邀请媒体至少要跟合作方说一声吧,这个张珂在搞什么。
陈宇那边有点乱糟糟的,能听到有人说“里面正在拍摄不可以进去”。陈宇说:“刚才给张珂化妆的时候他说他不知道,应该是他的经纪人叫来的人。”
“这有什么区别,他经纪人是昨天刚出来混吗?”岳非气的挂了电话。一路往电梯方向走,这是逼他出场呢。
等他在电梯前站定,听到哒哒哒的高跟鞋声音,回头看到邵燕,“你来干嘛啊?”
邵燕被岳非的情绪引领着一路跟来,被他一问,瞠目结舌,“我……我不跟着吗?”
“回你工位去。”
“哦。”邵燕哒哒哒跑回去。
岳非抓了抓头发,想到怎么把一大堆媒体赶回去,就觉得这是他这一两年来最接近火烧眉毛的时刻了。
岳非一路上跟陈宇的电话就没有挂断。远程遥控陈宇一步步把情况稳定下来。
首先是先派了快消的人跟媒体沟通,现在正在拍摄不可以采访。然后让陈宇找到阿汤,协商是否一定要接受采访。阿汤当然是坚持要采访。既然如此,暂且答应把采访安排在试镜结束后,而且要把采访中会说的内容提前报备。因为是商业活动,会涉及广告主的商业行为,什么能说什么不能说,都必须提前知会。
陈宇跟阿汤沟通了大概十分钟,阿汤答应只回答艺人相关话题,关于代言和品牌,不会多说。
“我堵在路上了,你在一边盯着他,如果他再有什么小动作及时通知我。”岳非看着前面的车流和远处的红灯,满心都是由他去吧。
他下意识抓紧了手机,发生这种事已经很失职了,如果不通知客户,更是后患无穷,他把手机拿到眼前,犹豫了一会儿,还是给秦晏白打了过去。
“将军。”
“嗯。”
“怎么了?”
“张珂今天试镜,突然来了几家媒体要采访他。这个情况我提前不知道,是他的经纪人没有和我们商量就邀请的媒体。因为是在给off cool的广告试镜,所以跟你说一声。”
“嗯,知道了。”
秦晏白声音很淡定清醒,岳非在纳闷儿的空余还在想,他今天没有睡到中午啊。
“会不会对off cool有什么影响?”
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